Política de tratamiento de datos

1. Responsable

[Nombre o razón social], [Identificación], con domicilio en [Ciudad], [Dirección], correo hola@viartificial.com y teléfono [Teléfono], es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en viartificial.com.

2. Qué datos recogemos

Solo los que escribes en el formulario de contacto: la decisión o pregunta que nos cuentas, tu empresa, tu nombre y tu correo de trabajo. Guardamos también la fecha y hora en que autorizaste el tratamiento, el texto exacto que aceptaste y, si llegaste desde uno de nuestros productos, cuál.

No guardamos tu dirección IP. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Si pausas el movimiento del sitio, tu navegador recuerda esa preferencia; no sale de tu equipo.

3. Para qué los usamos

Solo para responder tu solicitud y, si nos lo pides, preparar una propuesta. No los usamos para enviarte publicidad ni los vendemos o cedemos a terceros.

4. Quién más los trata por nosotros

• Hostinger International Ltd. (Chipre) aloja el sitio, la base de datos donde se guarda tu solicitud y el correo de VIARTIFICIAL.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) verifica con Turnstile que quien envía el formulario es una persona y no un programa automático. Para eso lee señales técnicas de tu navegador, como tu dirección IP y el tipo de navegador; no recibe lo que escribes en el formulario. La verificación se resuelve con un código de un solo uso: no usamos su modo de preautorización, que deja una cookie.

Chipre y Estados Unidos están en la lista de países con nivel adecuado de protección de la Superintendencia de Industria y Comercio (Circular Externa 005 de 2017, numeral 3.2).

5. Por cuánto tiempo

Guardamos tu solicitud 24 meses desde nuestro último contacto, salvo que nos pidas antes suprimirla. Después la suprimimos.

6. Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012, artículo 8, puedes:

• conocer, actualizar y rectificar tus datos;
• pedir prueba de la autorización que nos diste;
• saber, si lo pides, qué uso les hemos dado;
• presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio;
• revocar la autorización y pedir que suprimamos tus datos;
• acceder gratis a tus datos.

7. Cómo ejercerlos

Escríbenos a hola@viartificial.com. Atiende [Persona o área que atiende].

• Consultas: las respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no pasará de 5 días hábiles más (Ley 1581, artículo 14).
• Reclamos (corregir, actualizar, suprimir o revocar): los respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más con aviso. Si al reclamo le falta información, te pedimos completarla dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, entendemos que desististe (Ley 1581, artículo 15).

8. Vigencia

Esta política rige desde el [Fecha de publicación]. La base de datos estará vigente mientras dure la finalidad del punto 3. Si cambiamos algo sustancial, lo publicamos aquí antes de aplicarlo.